ISO 10001

سیستم مدیریت رضایت مشتری ایزو 10001 ( ISO10001 )

امتیاز کاربران

ستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعال
 

سیستم مدیریت رضایت مشتریان ایزو 10001 (ISO10001)  برای سازمانها ، بعنوان راهنما و دستورالعمل اجرایی جهت ارتقاء سطح روابط بین سازمان و مشتری میباشد.

درهر سازمانی که برپیاده سازی سیستم مدیریت رضایت مشتری، ایزو 10001 ((ISO 10001 عقیده داشته باشد و یا پیاده سازی ایزو 10001 ((ISO10001  را بطور صحیح و واقعی انجام داده باشد از قبل هم میبایست استاندارد سیستم مدیریت کیفیت( ISO 9001)  را اخذکرده باشند زیرا اجرای سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001 (ISO9001)  درواقع بعنوان پشتیبانی برای  سیستمهای مدیریتی مختلف من جمله سیستم مدیریت رضایت مشتری ایزو 10001  (ISO10001)می باشد.

دراجرای سیستم مدیریت رضایت مشتری ایزو 10001  (ISO10001) یکسری کدها وروشهای دستوری استاندارد مطابق با سازمان مورد نظر و درخواست مشتری وجوددارد.

سیستم مدیریت رضایت مشتری ایزو 10001  (ISO10001)درواقع ارتباطی دوسویه بین سازمان ومشتریان همان سازمان برقرار میکند تاآن سازمان بتواند بعداز اجراو پیاده سازی سیستم مدیریت رضایت مشتری ایزو 10001  (ISO10001) ازدرخواستهای بجاواز قلم افتاده ی مشتریان باخبرشود و بتواند جهت ارتقاء فعالیت وبازدهی کارسازمان قدمی برداشته باشند.هدف ارگانیکه قصد پیشرفتدرکیفیت رادارد بایدمطابق بااصولو استانداردهای سیستم مدیریتی متناسب باهمان فعالیتو شغل موردنظر پیش رود.برای اجرای سیستمهای مدیریتی ISO وقت وهزینه زیادی صرف نمیشود اما  میتوان زمان وهزینه ی بیشتری را پس اندازکرد وان زمان است که میتوان فهمید اخذ سیستمهای مدیریتی ISO مختلف چه تاثیر بسزایی در ارتقاسطح سازماندارد.سیستم مدیریت رضایت مشتری یک استاندارد نیست بلکه دستورالعملیست برای تکمیل استانداردمدیریت کیفیت وجلوی بسیاری از هزینه هاو طراحیهایی جهت آزمون خطارا میگیرد.

در حقیقت می توان بیان نمود که اجرا و پیاده سازی سیستم های مدیریتی مانند سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001 (ISO 9001 ) ، ایزو 10001 (ISO 10001 ) و... بصورت مستقیم و غیر مستقیم می تواند به افزایش بهره وری سازمانها و شرکتها کمک بسزایی کند.

فرم الکترونیکی درخواست ایزو

دانلود فرم درخواست خدمات ایزو

اندیشه های برتر ، جویای بهترینند ...

جهت دریافت مشاوره رایگان و کسب اطلاعات بیشتر، می توانید به صورت آنلاین (از طریق سایت) یا  تلفنی با مرکز مشاوره و اطلاع رسانی بهکارا تماس حاصل فرمایید.

بهکارا  :     2774 3341 - 021

               55100372 - 021

درباره ما

گروه مشاورین بهکارا

09123876275

021-33412774

021-33412774

info@behkara.com

تهران، خیابان شهید رجایی،خیابان شهدای شاملو،مجتمع وکیل، طبقه اول پلاک75، گروه مشائرین بهکارا